Zum Inhalt springen

Problem im Rohr? Wir sind schnell bei Ihnen.Notdienst 24/7

Rechtliches

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, welche Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeiten, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

KanalWolf GmbH
Horchheimer Str. 19
67547 Worms
Vertreten durch die Geschäftsführung: Melek Mutlubas

Telefon: 06241 8579887
E-Mail: info@kanal-wolf.de

2. Überblick über die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Auf dieser Website setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Dienste ein und binden keine Inhalte von Drittanbietern wie Kartendienste, Videos oder Social-Media-Plugins ein.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, z. B. bei Anfragen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. Aufbewahrungspflichten
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unsere berechtigten Interessen, z. B. ein sicherer Betrieb der Website

3. Hosting bei Vercel

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA („Vercel“) gehostet. Vercel stellt die Server-Infrastruktur und ein weltweites Netzwerk zur Auslieferung der Website bereit. Beim Aufruf der Website werden die unter „Server-Logfiles“ genannten Daten auf den Servern von Vercel verarbeitet.

Die Nutzung von Vercel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen, schnellen und sicheren Bereitstellung unserer Website. Vercel verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; hierzu besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage des Data Processing Addendum von Vercel.

Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA erfolgen. Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO erlassen hat. Ergänzend stützt Vercel Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy.

4. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite bzw. Datei
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • verwendeter Browser und Betriebssystem
  • übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, etwa zur Abwehr von Angriffen. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden von Vercel nur für einen kurzen Zeitraum gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

5. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies und keine Tracking- oder Analyse-Tools. Es werden keine Nutzungsprofile erstellt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen, die nicht für die Darstellung der Website technisch erforderlich sind. Ein Cookie-Banner ist daher nicht notwendig.

6. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendete Schriftart wird lokal von unserem Server ausgeliefert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern hergestellt.

7. Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu machen oder einen Termin zu vereinbaren. Dazu gehören:

  • Angaben zu Ihrem Anliegen, z. B. Art des Problems, Objekt, Dringlichkeit und Beschreibung
  • Name sowie bei Geschäftskunden Firma und Ansprechpartner
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls Straße und Hausnummer
  • von Ihnen hochgeladene Fotos

Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Weitere Angaben sind freiwillig.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@kanal-wolf.de.

Die Angaben und Fotos werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach übermittelt. Die Daten werden nicht auf der Website gespeichert und nicht an sonstige Dritte weitergegeben.

Für den Versand und die Speicherung von E-Mails nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland („Microsoft“). Die Anfrage wird über eine Schnittstelle von Microsoft (Microsoft Graph) als E-Mail an unser Postfach gesendet und dort gespeichert. Microsoft verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; hierzu besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage des Microsoft Products and Services Data Protection Addendum.

Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO erlassen hat. Ergänzend stützt Microsoft Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

8. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Auftrag zusammenhängt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. E-Mails empfangen und speichern wir über Microsoft 365 (siehe Abschnitt 7).

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Anfragen löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und kein Auftrag zustande kommt.

Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf: Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre (§ 257 HGB), Buchungsbelege und Rechnungen zehn Jahre (§ 147 AO). Danach werden die Daten gelöscht.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

11. Widerspruchsrecht

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
www.datenschutz.rlp.de

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, insbesondere für die Übertragung von Anfragen über das Formular. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026

Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.